Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888ne

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888ne, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
888ne Điều khoản sử dụng 888ne
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cách tài khoản của bạn bị ảnh hưởng, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — phản hồi thường được gửi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xử lý các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản tài khoản, quy trình thanh toán và chính sách quyền riêng tư ngay trong phần trợ giúp.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 888ne. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của nền tảng, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính đều được mã hóa đầy đủ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý thay đổi chính sách tại 888ne.

Đúng vậy. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản sử dụng có hiệu lực và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Dịch vụ của 888ne chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, xác minh sai thông tin hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu.